Rujukan Laman

Dasar Privasi s200 – Ketelusan Penuh

Di s200, privasi anda adalah asas kepercayaan kami. Kami menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda—dari login akaun hingga transaksi pembayaran melalui Touch…

Enkripsi guna standard industriPemeriksaan keselamatan berterusanKawalan akses data yang ketat
s200 Dasar Privasi s200 – Ketelusan Penuh
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi s200

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses, mengubah atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam kerja dengan panduan lengkap tentang cara mengurus data anda.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Akses bahagian privasi dan keselamatan dalam dashboard akaun anda untuk melihat maklumat yang kami miliki dan mengemas kini pilihan privasi atau kawalan data dengan segera.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan akses data rasmi kami untuk menerima salinan lengkap rekod peribadi anda. Pemprosesan biasanya selesai dalam 7 hari kerja.
KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua maklumat sensitif, melakukan audit keselamatan tetap, dan membatasi akses hanya kepada kakitangan yang memerlukan.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data sensitif seperti butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan sepenuhnya di pelayan kami.

Cookies dan Pengesanan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan login anda dan meningkatkan pengalaman permainan. Anda boleh mengurus tetapan cookie dalam pengaturan pelayar anda atau dalam akaun s200 anda tanpa menjejaskan fungsi asas.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Data transaksi disimpan untuk audit dan kepatuhan peraturan.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta, melihat dan mendapatkan salinan data peribadi kami tentang anda. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memberikan dokumentasi lengkap dalam format yang mudah dibaca.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin memadam akaun dan semua data berkaitan, kami boleh memproses permintaan itu. Perhatikan bahawa beberapa data mungkin perlu disimpan untuk kepatuhan peraturan atau pengesahan transaksi.

Pembaruan Dasar

Kami mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan teknologi dan peraturan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika perubahan penting mempengaruhi hak anda.

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Data

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling sering ditanya tentang dasar privasi s200, pengendalian data dan hak anda.

Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk verifikasi akaun, pemberitahuan keselamatan, pengesahan transaksi dan komunikasi sokongan. Kami tidak akan menghantar e-mel pemasaran tanpa persetujuan anda, dan anda boleh berhenti melanggan dari senarai e-mel kami pada bila-bila masa melalui pautan dalam setiap e-mel.

Kami hanya berkongsi maklumat pembayaran minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai dasar privasi mereka sendiri; kami mengesyorkan anda membacanya untuk memahami bagaimana mereka mengendalikan data anda.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap selama paling sedikit tujuh tahun untuk memenuhi keperluan audit dan kepatuhan peraturan tempatan. Maklumat akaun asas disimpan selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Hantar permintaan akses data kepada [email protected] atau gunakan borang permintaan data dalam pengaturan akaun anda. Kami akan menghantar dokumentasi lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 7 hari kerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Perhatikan bahawa kami mungkin perlu menyimpan beberapa maklumat untuk memenuhi kewajipan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan pengesahan transaksi bersejarah.

Hubungi sokongan kami dengan segera di [email protected] atau melalui pusat bantuan dalam akaun anda. Kami akan membekukan akaun anda, mengesahkan identiti anda dan menyiasat sebarang transaksi yang tidak sah.

Ya, s200 beroperasi selaras dengan undang-undang privasi data tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengikuti piawaian keselamatan dan ketelusan data yang ketat untuk melindungi hak anda sebagai pengguna akaun di Malaysia.